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关于个人信息的处理

如果您在确认后同意下述事项,请点选[同意]。

西山制面株式会社(以下简称“本公司”)充分认识到了在高度发达的通信社会中保护个人信息的重要性,并将正确处理本公司在业务中所使用的可识别客户、贸易伙伴、本公司员工等特定个人的信息(以下简称“个人信息”)视为企业的社会责任,将努力基于以下各项内容正确地进行处理和保护。此外,考虑到本公司处理大量个人信息的邮购业务的特殊性,我们将在客户的个人信息管理方面发布明确的指导方针。

关于个人信息的使用

对于我公司在业务中所用到的个人信息,我公司进行如下管理。

1.个人信息的获取与使用目的

当我公司从客户处获得个人信息时,所获取的个人信息将在以下业务(1)范围内,为达到以下(2)的使用目的而在必要的范围内,进行使用。同时,当从客户处获取直接书面填写的本人及商品寄送地址等个人信息时,我公司将事先明示使用目的(法律法规规定无明示必要的情况除外)。
当通过其他方式直接获取个人信息时,以及通过所披露的信息或从非本人处间接获取个人信息时,我公司将在以下(1)的业务范围内,为达到以下(2)的使用目的而在必要的范围内,进行使用。

  1. (1)我公司业务范围
    1. (a)面类、面皮类、副食类的制造和销售业务
    2. (b)各类面汤、副食类的销售业务
    3. (c)通过直邮广告、互联网所开展的通信销售业务
    4. (d)餐厅的开店、烹调指导业务
    5. (e)北海道物产展等参展业务
    6. (f)其他前面各项附带相关业务
  2. (2)使用目的
    1. (a)为寄送所订购的商品
    2. (b)为将所提供的商品信息通过直邮广告或商品目录进行发送
    3. (c)为在购买商品前的问询和购买商品后的售后服务中,进行商品介绍和退货说明、介绍商品相关信息
    4. (d)为发送邮件杂志等信息
    5. (e)为信用卡付款相关征信判断及债权管理
    6. (f)为实施其他前面各项附带相关业务
2.外包

为顺利推动业务,我公司有时会在必要的范围内,对个人信息进行外包。这种情况下,我们将对业务外包方进行监督,促使其妥善使用个人信息。

3.提供给第三方

除符合以下任一情形的情况外,我公司将不会向第三方披露或提供个人信息。

  1. (1)本人同意时
  2. (2)依据法律法规,披露和提供个人信息时
  3. (3)出于保护人命、身体或财产安全的需要,且难以征得本人同意时
  4. (4)出于提高公共卫生或健康养育儿童的特殊需要,且难以征得本人同意时
  5. (5)国家或地方政府在开展公共事务时,需要协助的情况下,当征得本人同意可能对执行该事务造成障碍时。

在向第三方提供个人信息方面,当本人要求停止提供个人信息时,我公司将在合理的期间和范围内予以应对。同时,根据法律法规,我公司有时可能无法满足停止提供个人信息的要求。

4.共同使用客户信息

我公司将按照以下规定,与邮便局株式会社共同使用客户的个人信息。

〔共同使用的客户信息〕
通过“故乡包裹”方式订购的客户及收件方的姓名、地址、电话号码、订购商品
〔共同使用者的范围〕
邮便局株式会社
〔共同使用者的使用目的〕
为寄送所订购商品而使用。
〔上述客户信息的管理责任人〕
邮便局株式会社
5.披露个人信息

当您希望披露我公司所保有的个人信息时,我公司将在确认提出该要求的是本人或本人承认的代理人后,在合理的期间及范围内予以答复。
同时,根据法律法规,我公司有时可能无法满足披露要求。

6.修改个人信息等操作

当您希望修改、新增或删除我公司所保有的个人信息时,我公司将在确认提出该要求的是本人或本人承认的代理人的基础上,当个人信息存在与事实不相符的内容时,在合理的期间及范围内对信息内容进行修改、新增或删除。
同时,根据法律法规,我公司有时可能无法满足修改的要求。

7.停止使用和消除个人信息

当您希望停止使用或消除我公司所保有的个人信息时,我公司将在确认提出该要求的是本人或本人承认的代理人之后,在合理和期间和范围内,对于个人信息予以停止使用或消除。
当对上述信息的部分或全部内容进行停止使用或消除时,我公司可能无法提供与以往相同的服务,敬请理解。 同时,根据法律法规,我公司有时可能无法满足停止使用或消除个人信息的要求。

8.受理个人信息问询、投诉等的受理方式及受理窗口

有关我公司所保有个人信息的问询、投诉等要求,将由个人信息咨询窗口进行受理。受理时间为周一至周六上午9点至下午5点。同时,根据您所提出的要求,有时可能需要填写我公司规定的书面申请资料。除上述受理方式之外,对于其他方式的要求,我公司可能无法受理,敬请谅解。

关于个人信息相关提问或咨询,联系方式如下。
西山制面株式会社 个人信息咨询窗口
邮编:003-8701札幌市白石区平和通16丁目南1番1号
Tel:(011)863-1336

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